Formu doldurun, ekibimiz aynı iş günü içinde geri dönüş yapsın.
Bu formu gönderdiğinizde paylaştığınız veriler hem platformun güvenli iletim süreçlerinde hem de form sahibi işletmenin kendi iletişim süreçlerinde işlenebilir.
Arla Medya olarak, tarafımıza ait iletişim, teklif talep, sizi arayalım ve benzeri çevrim içi form altyapıları üzerinden iletilen kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında ilgili kişilerin aydınlatılması ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel esasların açıklanması amacıyla hazırlanmıştır. KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğünde; veri sorumlusunun kimliği, verilerin işlenme amacı, aktarım yapılabilecek taraflar, veri toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişinin haklarının açıkça belirtilmesi gerekir. Bu kapsamda veri sorumlusu Arla Medya’dır. Bizimle info@arlamedya.com e-posta adresi ve 0510 220 57 10 telefon numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Arla Medya tarafından sunulan form altyapısı, hizmet verdiğimiz internet sitelerinde gömülü olarak kullanılabilmekte olup, her bir formun içeriği ilgili müşteri tarafından belirlenebilmektedir. Bu nedenle işlenen kişisel veriler, formu oluşturan internet sitesi sahibinin tercihine göre değişebilmekte; ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, mesaj içeriği, konu bilgisi, talep detayı ve kullanıcı tarafından forma eklenen diğer bilgiler işlenebilmektedir. Bunun yanında, sistem güvenliği ve spam koruması amacıyla IP adresi, tarih-saat bilgisi, teknik log kayıtları, formun gönderildiği sayfa bilgisi ve benzeri işlem güvenliği verileri de işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesi kavramı; verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, aktarılması, sınıflandırılması ve benzeri her türlü işlemi kapsar. Toplanan kişisel veriler; başvuruların alınması, talep ve mesajların değerlendirilmesi, kullanıcı ile iletişime geçilmesi, teklif süreçlerinin yürütülmesi, “sizi arayalım” benzeri geri dönüş taleplerinin karşılanması, müşteri bilgilendirmelerinin yapılması, spam ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması, kayıt ve ispat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ile teknik destek ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Veriler, kural olarak ilgili kişinin talebi üzerine iletişim kurulması ve hizmet sürecinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir; zorunlu olmayan bir ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla kullanılmaz. Kişisel verileriniz, elektronik ortamda doldurduğunuz formlar, sistem logları, güvenlik araçları ve iletişim kanalları üzerinden otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler, başta ilgili kişinin kendisi tarafından formun doldurulması suretiyle paylaşılmış olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi KVKK’nın 5. maddesinde öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Kişisel verilerin işlenmesinde temel hukuki çerçeve KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenmiştir. Formlar aracılığıyla iletilen veriler, hizmetin teknik olarak sunulabilmesi ve talebin ilgili kişi veya kuruma ulaştırılabilmesi amacıyla sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu kapsamda veriler; form bildiriminin gönderilebilmesi amacıyla WhatsApp Cloud API altyapısı üzerinden ilgili alıcıya iletilebilir, e-posta bildiriminin gönderilebilmesi amacıyla SMTP/e-posta servis sağlayıcıları üzerinden aktarılabilir, spam ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla Cloudflare Turnstile benzeri güvenlik araçlarıyla işlenebilir ve tüm bunlar Arla Medya’nın kendi sunucu altyapısında barındırılabilir. Bu aktarımlar yalnızca hizmetin çalışması, güvenliğin sağlanması ve ilgili başvurunun doğru kişiye iletilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde yapılır. Arla Medya, işlediği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. KVKK’nın 12. maddesi de veri sorumlusunun veri güvenliğini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri alma yükümlülüğünü açıkça düzenlemektedir. Bu kapsamda erişim kontrolleri, sistem güvenliği önlemleri, loglama, yetki sınırlandırması, güncel yazılım kullanımı ve benzeri makul güvenlik tedbirleri uygulanır. Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İlgili kişi olarak KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, gerekli şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklara ilişkin taleplerinizi info@arlamedya.com adresine iletebilirsiniz. Aydınlatma yükümlülüğünün kapsamı içinde ilgili kişinin bu haklarının da bildirilmesi gerekir. Formu dolduran kişi, paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Form üzerinden üçüncü kişilere ait kişisel verilerin paylaşılması halinde, bu paylaşımın hukuka uygunluğundan formu gönderen kişi sorumludur. Arla Medya, kendisine iletilen verileri yalnızca açıklanan amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde işler. Bu metin, Arla Medya tarafından sunulan form altyapısının kullanımı kapsamında kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunmasına ilişkin genel bilgilendirme amacı taşır. Arla Medya, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu metin üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.